联系我们常见问题解答


常见问题解答

01。.我可以预购物品吗??

02。.我可以更改我的订单吗??

03。.你们提供礼品包装的选择吗??

04。.我可以退货吗??

05。.当我得到我的退款当我返回一个项目吗??

06。.如果我按订单退还所有物品,我仍然要收取运费吗??

07。.我该怎么办如果我的信用卡/借记卡已经拒绝了什么时候下订单??

08。.我得到了我收取交付的每一项订单吗??

09。.你们有海外送货吗??

10。.我有一个抱怨,我应该和谁说话??

11。.如果我的产品在保修期内出现故障,我该怎么办??

12。.你对公司或大宗订单有折扣吗??

常见问题解答

“01。我可以预购物品吗??
对。然而,这些将是在特定项目中作为预序表示的项目;这通常适用于新版本,我们只接受当时库存的订单。.

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02。我可以更改我的订单吗??
一旦订单被放置,它不能在线更改。如果您想更改订单,请拨打800、555、1212电话,如果尚未处理,我们将更改或重新发布新的修订订单。.

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03。你们提供礼品包装的选择吗??
对,您的礼物可以在我们精美的礼品盒中送达,只要4美元。每个项目99个。每个盒子都带有Demandware标志,并附上一张礼品卡作为您的个人信息。将您的个人信息输入所提供的字段中,(最多可达4行和80个字符)。如果您想更改您的礼品包装选项,只需从下拉框中选择即可。一旦你对自己的选择感到满意,单击“继续”继续购买。请注意:礼品包装不可在所有项目,(不包括摇摆马、坐骑车等特大物品)。.

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04。我可以退货吗??
对,除通知不可退货以外。您必须提供购买证明,如送货发票或电子邮件订单确认。你的货物将和你交换或退款处理卡你来订货。.

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05。当我得到我的退款当我返回一个项目吗??
一旦我们收到的物品进入我们的仓库,我们的目标是在两个星期内处理退款到原来的支付卡。.

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06。如果我按订单退还所有物品,我仍然要收取运费吗??
如果我们交付的任何物品损坏或不正确,我们会退还送货费。如果你改变主意想要保留它们,你们可以免费退货,但我们不退还原来的运费。.

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07。我该怎么办如果我的信用卡/借记卡已经拒绝了什么时候下订单??
检查你在结账页上输入的所有细节是否正确。如果在那之后被拒绝,试试另一张信用卡。.

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08。我得到了我收取交付的每一项订单吗??
邮资和包装为每一个礼品篮单独收费,但所有其他项目将吸引一个送货单,不管你买多少。.

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09。你们有海外送货吗??
除赠券外

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10。我有一个抱怨,我应该和谁说话??
如果它是关于你从我们的商店购买的产品,请联系商店你购买的,我们所有的商店的电话号码可以在这个网站上找到。如果投诉是关于在线购物体验请打电话给我们的一个客户服务代表在800 555 1212或完成的形式联系我们页。.

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11。如果我的产品在保修期内出现故障,我该怎么办??
如果产品处于保修期,您的订单确认电子邮件/送货单是您的购买/收据证明,您应该按照制造商的指示在保证期内通知制造商任何问题。.

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12。你对公司或大宗订单有折扣吗??
我们在特定的订单值上提供相同地址的折扣。请拨打800、555、1212电话,讨论你的要求。

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